Dans chacun des comités du Secours populaire français, une permanence d'accueil reçoit le public. Bénévoles et public accompagné définissent ensemble un parcours d’aide adapté. La permanence aide également le public reçu dans l'identification des droits auquels il peut prétendre en fonction des situations.

L’aide à l’orientation se fait au travers d'une écoute attentive et concerne les domaines suivants : la santé, l’emploi, la formation, le logement, les papiers, l’information sur toutes les aides légales auxquelles les bénéficiaires peuvent prétendre, etc ...

L’aide matérielle se traduit par des soutiens alimentaires, vestimentaires et mobilier.